◎群聚效應：女性大法官體現的職場刻板印象
二○○三年六月二十三日，美國最高法院宣布了兩個具指標意義的積極平權案例的裁決。在這兩起案例中，密西根大學要求對於申請該校大學部和法學院的兩位學生，保留考量其種族身分的權利，前者為「格拉茨訴布林格案」（Gratz v. Bollinger），後者為「格魯特訴布林格案」（Grutter v. Bollinger）。不過早在六月二十三日前幾週，我已經確信自己知道判決結果。五月十三日，我在公共廣播電台的《深思熟慮》節目（All Things Considered）中，聽到珊卓拉．戴．歐康納法官（Justice Sandra Day O’Connor）接受妮娜．托騰柏格（Nina Totenberg）的訪問。當時，一般認為最高法院另外八名法官在這兩項裁決上的正反意見恰巧各半，使得歐康納成為關鍵的一票。
採訪中始終未提及積極平權法案，而是將重點放在歐康納新近出版的回憶錄《我在最高法院的日子》（The Majesty of the Law），全書從她在亞利桑那Lazy B農場（Lazy B Ranch）的年輕歲月開始，一路講述到她進入最高法院。當托騰柏格問歐康納初進最高法院成為唯一女性大法官有何感想，歐康納說那種感覺「令人窒息」。「只要珊卓拉每到一處，媒體記者一定尾隨而至。」她還說每次裁決後，「都會再附加報導一下：歐康納法官在該案中做了什麼？」她的任命始終令人存疑：她夠好嗎？她有女權主義的傾向嗎？她的女權主義色彩是否不夠鮮明？各個陣營都拿著放大鏡在檢視她。
接著托騰柏格問歐康納：「金斯伯格法官（Justice Ruth Bader Ginsburg，第二位受任命為最高法院法官的女性）來了以後，情況有沒有好轉？」歐康納回答：「那真是天壤之別。金斯伯格法官一來，我的壓力就解除了……我們只不過是九名大法官當中的兩名……那真是令人欣喜的轉變。」我一邊開車一邊聽這段訪問，覺得我應該知道這兩個積極平權案的裁決結果了。會這麼覺得是因為這段話顯示歐康納了解「群聚效應」（critical mass）的概念，這個概念正是密西根案辯護的基礎。
所謂「群聚效應」指的是在一個環境如學校或職場中的少數族群人數夠多，使得該族群中的個人不再因為自己是少數而感到不自在，用我們的術語來說，就是他們不再感覺到身分威脅的干擾。當歐康納法官身為最高法院的唯一女法官，她缺乏群聚效應，因此感受到壓力，要承受外界特別的關注，並被迫成為法界的女版傑基．羅賓森。金斯伯格來了之後，她有了群聚效應，壓力和負擔隨之減輕。這不只是心理上的改變，她實際的隨因狀況也變了。法院每次做出裁決後，記者專訪她的次數減少了，而且比較少問她對於法院裁決的「女性觀點」，更不再跟著她上餐廳。如今她的工作環境多了一個同樣具有女性經驗和觀點的人，她可以不再那麼擔心別人以刻板印象看待她。
歐康納退休後，最高法院只剩金斯伯格一名女性，使得她失去群聚效應，她的隨因狀況也開始類似歐康納早期面對的情況。最近金斯伯格針對歐康納的離開如此說道：「在她離開以前，我沒有想到我會這麼想念她。我們在許多重要問題上的意見不同，但是我們同為女性，有同樣的成長經驗，也有男同事所缺乏的某些細膩特質。」她還說她不希望最高法院讓人覺得女性大法官只是「一次一個的稀有珍品，而不是正常現象」。歐康納退休後，金斯伯格的隨因狀況隨之惡化。她也從「正常現象」變成非「正常現象」。
「群聚效應」並不是精確的用詞，很難訂出一個精確數值。舉例來說，高等法院只是多了一名女法官，歐康納便感受到群聚效應的好處，但是幾乎沒有大學院校會將兩名少數族裔學生視為產生群聚效應的臨界量。那個決定的關鍵是什麼呢？有一個可能性是，某個環境中的少數族群人數必須足以改善個人的隨因狀況。一般大學校園中只有兩名黑人學生，實在無法影響整個學校社群，例如主流風格、誰具有地位、誰能當學生領袖、被冠以刻板印象的可能性等等。舉例來說，在學生人數超過三萬六千人的密西根大學，就算有一百或五百名黑人學生，是否便足以產生群聚效應？然而最高法院的九名大法官當中，只是多一名女性就大大改變了歐康納的隨因狀況。
哈佛大學知名組織心理學家理查．海克曼（Richard Hackman）和同事尤妲．阿曼丁格（Jutta Allmendinger），藉由世界各地交響樂團的女性成員來檢視這個問題，結果十分有趣。在女性比例小至百分之一到十的樂團，女性樂師的感覺和歐康納在金斯伯格尚未進入最高法院時的感覺非常相似。她們覺得有必要證明自己，有必要效法男性優秀樂師的典範，壓力極大。即使女性比例達到百分之二十左右足以產生一定程度群聚效應的樂團，還是有問題，只不過問題不同於那些只將女性樂師做為點綴的樂團罷了──例如會有較大的性別衝突。直到樂團女性樂師的比例達百分之四十，男女雙方才都開始有比較滿意的感覺。
因此很難精確訂出群聚效應的臨界量。不過，二○○三年那天在車上聽廣播時，我知道歐康納了解儘管群聚效應並不精確，卻是真實而重要的概念。她自己就體驗過該效應存在與不存在的兩種情形。
歐康納法官或許希望世界能更簡單一些，希望所有人都純粹只是個人，而學校和職場對每個人都一樣，不會因為他（或她）的身分有所差別。她或許希望身為最高法院唯一女法官，就跟身為最高法院的男法官一樣。她在詮釋法律時，或許更想單純以個人的角度來考量，不必理會群體身分的隨因狀況。她畢竟是在後開拓期的西部成長，那個地區向來以個人主義聞名，但她的親身經歷讓她有所體認。因此最後在密西根案的裁決上，她以此體認做出決定。由於歐康納這關鍵性的一票，密西根大學輸了大學部的官司（校方採取的措施被認為太接近嚴格的種族配額制），但贏了法學院一案，使得校方在錄取學生時能將種族因素納入考量，這也代表法院認為少數族裔學生能否在大學環境中正常運作和學習，群聚效應具有重要影響。
《韋瓦第效應》 你的人生是不是被貼了標籤？
別讓刻板印象框住，普林斯頓大學必讀心理學講義
出版時間︰2017.11.16
作者︰克勞德‧史提爾（Claude M. Steele）
定 價︰380元
★比爾‧蓋茲推薦書單
★哈佛大學、史丹佛大學、哥倫比亞大學、普林斯頓大學教授學者一致讚譽
★「多元智能之父」霍華德‧嘉納盛讚
★長踞Amazon暢銷榜，深刻揭露當代社會現象的經典論述
★「刻板印象威脅」研究先驅創新力作
★《商業周刊》第1565期書摘精選
★★各界好評推薦★★
王浩威 精神科醫師、作家
李怡青 政治大學心理學系暨心理學研究所教授
周志建 心理博士、資深諮商師、故事療癒作家
孫大川 監察院副院長
張茂桂 中央研究院社會學研究所研究員、國立師範大學教育系兼任教授
番紅花 作家
游乾桂 臨床心理師、作家
黃惠偵 《日常對話》導演
黃嘉韻 台灣性別平等教育協會秘書長
藍佩嘉 國立臺灣大學社會學系教授
「我從〔這本書〕中了解到許多不同形式的歧視，它們影響人們的表現，但很難被察覺。它讓我理解為什麼甚至一些非常聰明的人，讀大學時都沒有預期中表現得那麼好。它也打破了很多神話，像是指出如果我們在招聘時能消除歧視，少數族群就得以成功發展。歧視有許多層次，這讓少數族群難以獲得優勢。而史提爾提供了解決這個問題的一些想法。這是一本很好的書。」――比爾‧蓋茲
█ 這世上存在著一種秩序，用「標籤」畫下我們之間的距離
一個人的身分意味著什麼？
在某個時間、某個地點，我們會感受到自己的身分、自己是誰。
●一曲韋瓦第的《四季》就足以讓人撕下暴力者標籤，被視為高尚人士？
●曾弒稚子的母親能讀博士嗎，殺手和更生人的標籤可有輕重？
●超賣機位的航空公司請亞裔乘客「自願」下機，因為亞裔多半逆來順受？
●數學資優班的女生擔心若是成績比男生差，會印證女生數學比較不好的印象？
●女性大法官的判決每每成為女權的指標，司法領域也逃不過被貼標籤的命運？
「你終究要決定自己想當什麼樣的人，別讓任何人替你決定。」
奧斯卡最佳影片《月光下的藍色男孩》中，有著黑人、同性戀、單親、窮困者等多重邊緣身分的主角，在自身的命運中掙扎，一位毒販頭子對他這麼說道。
在月光下，黑人男孩是藍色的。
每個人都有這樣的經驗：那人明明不認識我，卻自以為能評價我是誰！
無論在何種情境中，只要某種身分的標籤加諸於自己身上，我們都會知道。
我們會知道「別人可能怎麼想」，一旦自己做出某些行為，就可能印證這種標籤，而別人可能會根據這些印象來評斷、對待我們。
每個人都可能有偏見，這種標籤化的效應如何影響我們對待別人和看待自己的方式？
█ 刻板印象的幽靈無所不在，只是威脅的形式不同
《紐約時報》專欄作家布蘭特‧史泰普斯走在芝加哥街頭時，以口哨吹出韋瓦第的《四季》，用悅耳的古典樂音來消除路人對他所屬的非裔男性有暴力傾向的刻板印象。路人不認識他，但由此知道他不是可怕的人，恐懼從他們的行為舉止中消退。
在本書中，知名社會心理學家克勞德‧史提爾針對他在刻板印象和身分認同的創新發現，提出深入精闢的觀點。史提爾透過戲劇化的個人經歷分享大量實驗和研究，一次又一次的結果證明了讓刻板印象對受試者發揮作用，就會使他們在受到該刻板印象影響的領域中表現變差，例如只要提醒一群主修數學並即將進行數學測試的女性，一般人都認為女性的數學能力天生就比男性差。史提爾的結論為諸多社會現象提出了新的見解，從標準化測試成績中的種族和性別差距，到相信黑人的運動本領較卓越的想法等等。
史提爾也解釋了在每個人生活中因身分問題而產生的兩難窘境，包括選修非裔美國人政治學課的白人學生成績每下愈況，以及主修工程學的女學生為了是否參加以男性為主的專業會議而猶豫不決。
身分不會決定你是誰，但標籤隨時可能貼在每個人身上。我們的一生都與自己的身分同在，它成為我們的標誌，成為我們的負擔，有時驅使我們成功，有時使人努力過度，有時則扼殺了自我本質。世界上沒有哪個群體完全不會被貼標籤，身分烙印如影隨形，讓人急於自我證明。
本書深入剖析身分認同感的形成因素和過程，具體呈現一直以來區區的標籤作用在每個人身上的力量有多麼強大，最後鋪陳出一項完善計畫，讓我們拒絕等號人生，重塑自己的身分。
█ 對本書的讚譽
「碩士班開學前的暑假，我讀了一篇刻板印象威脅女性數學表現的文章，研究解釋了我年輕時期對於數學畏縮的無名恐懼，而那改變了我面對數學的姿態，也改變了我面對人生大多數無名恐懼的姿態――如同吳爾芙在電影《時時刻刻》中面對生命寫道：『正視人生，一定要正視人生。瞭解人生的本質，就能真正地熱愛生命，然後捨得放下。』這本書記載著無數研究，化解了因性別、性傾向、種族、社經地位、精神狀態等所帶來的無名恐懼，讓勇氣油然而生。」
――李怡青，政治大學心理學系暨心理學研究所教授
「作者以科學方式分析對特定族群、性別、年齡等既有刻板印象的形成，這些烙印未必是基於最初的偏見與歧視，可能是承襲了先社會結構的環境壓力。面對此種刻板印象的威脅，如不想被制約，而要加以突破，但這些去除性別刻板印象的行動，是否無形中又塑造了另一個刻板印象，就須由讀者從本書中找尋答案。」
――黃嘉韻，台灣性別平等教育協會秘書長
「想了解刻板印象的暴虐，並脫離它具毀損性的淺薄視野，本書具有迫切的重要性。」
――霍米‧巴巴（Homi Bhabha），哈佛大學安‧羅森博格英美文學與語言講座教授（Anne F. Rothenberg Professor of English and American Literature and Language）
「這是一篇一流的知性史詩，一部道地的精心力作。書中，史提爾以深入淺出的方式探討他針對刻板印象威脅所做的創新研究的發展過程。他精闢解釋了這個問題無所不在的現象，並提出克服問題的實用建議，偶爾還會插入幾句雋語箴言。」
――威廉‧鮑溫（William G. Bowen），普林斯頓大學前校長、安德魯梅隆基金會（Andrew W. Mellon Foundation）前總裁
「這部發人深省的著作證明了孩子們默默吸收到的關於自己的訊息，往往會形塑他們的行為模式。史提爾讓我們知道一旦了解『刻板印象威脅』會如何傷害我們，就能學會如何分散它的力量。」
――瑪麗安‧萊特‧埃德曼（Marian Wright Edelman），美國兒童保護基金會（Children’s Defense Fund）創辦人暨主席
「這本書是二十世紀最後二十五年最重要的社會科學著作之一……史提爾教授描述了一系列富創造力的實驗――其中一些涉及普林斯頓的學生――那些實驗讓他得以發展並證明他關於在壓力之下負面的刻板印象會如何影響我們的假說。我們所有人，不管背景為何，都能在史提爾教授的一些例子中找到自己。」
――克里斯多夫‧艾斯格魯伯（Christopher Eisgruber），普林斯頓大學校長
「在探討美國人的成就差距和種族關係的議題上，史提爾針對刻板印象威脅的研究，是繼美國社會心理學家克拉克夫婦（Kenneth and Mamie Clark）之後最重要的社會心理學研究。」
――理查‧湯普森‧福特（Richard Thompson Ford），史丹佛法學院教授、《種族牌》（The Race Card）作者
「一部非凡的敘事，始於個人經驗，激發關於刻板印象威脅的開創性研究、激勵具影響力機構的領導階層，且最重要的是，觸發在社會中帶來真正差異的干預措施。」
――霍華德‧嘉納（Howard Gardner），哈佛大學教育研究所教授、《發現7種IQ》（Frames of Mind）作者
「本書披露了身分認同的威脅以無數方式強力箝制著我們個人與群體的心靈，全書內容令人吃驚、著迷，且富挑戰性。史提爾的敘事風格尖銳，節奏振奮人心，彷彿一邊吹著口哨似的！」
――拉妮‧吉尼爾（Lani Guinier），哈佛大學班奈特‧波斯基法學教授（Bennett Boskey Professor of Law）
「這部完美的作品闡述了刻板印象如何能滲透個人，進而深深影響個人發展的可能性。史提爾率先進行了一項設想周密的研究，依據這項研究讓讀者認知到減少不公和前提的途徑近在咫尺，並且示範了無比惱人的社會議題如何透過有系統的社會研究來闡明。」
――伊拉‧卡茨尼爾森（Ira Katznelson），哥倫比亞大學拉格斯政治學與歷史教授（Ruggles Professor of Political Science and History）
「克勞德‧史提爾是少數對於更大範圍的文化影響巨大的傑出社會心理學家之一。他提出『身分隨因狀況』的觀念強而有力又深刻，有助於我們將種族視為我們寶貴卻岌岌可危的民主實驗的一根重要支柱。切勿錯過這部適時出現的著作！」
――寇納‧威斯特（Cornel West），哈佛大學教授
目錄
致謝
【第一章 序言：身分的根本】
身分隨因狀況：這世上存在著一種秩序
刻板印象威脅：改變自己面對的情境
印證印象與製造印象：心理學實驗告訴我們的事
偏見與機會：我們對世界的了解是局部的
【第二章 身分與智能表現之間的神祕關聯】
旁觀者視角：強調自己看見的，忽視自己看不清的
無形力量的幽靈：影響表現優劣的根源
邊緣化與歸屬感：「加倍努力」的困境
惡魔教室：《風暴之眼》歧視現象實驗
寒蟬氛圍：烙印的影響
「第二項假設」：女性數學能力實證測試
【第三章 刻板印象威脅顯露，不只一個群體】
成也在此，敗也在此：從魯蛇到王者的逆轉
內化現象：形象與性格的惡性循環
缺點論迷思：烙印壓力影響了誰？
拒絕標籤：通則化驗證
壓力的本質：優秀者的緊箍咒
身分困境：情境中的真正威脅
同一事物，不同意義：社會身分如何決定我們的所言所行？
【第四章 較宏觀的身分認同：安納托．卜若雅、阿敏．馬盧夫和我們其他人的生活】
交換身分，改變限制：從黑人變成白人的《紐約時報》作家
所有的身分都有區域性：唯身分至上的社會建構
一條在屋裡遊走的蛇：無所不在的支配
以身分之名：控制我們心靈的力量
極小群體效應：為什麼我們這麼輕易就產生差別心態？
社會身分認同的可塑性：從紐約到巴黎的距離
【第五章 刻板印象威脅的經驗】
正面與負面刻板印象較勁：黑人、白人男性、亞裔女性的例證
人類經驗中的普遍現象：產生壓力的先決條件
【第六章 身分威脅與努力奮鬥的生活】
單打獨鬥抗衡分工合作：越想努力越失敗
努力過度：對抗偏見的策略
扼殺幽靈：動力是助力還是阻力？
【第七章 關於刻板印象威脅的想法：心思紊亂和沉重負荷】
我們真的了解自己的情感嗎？：混淆與誤解
刻板印象威脅對情緒的影響：焦慮
刻板印象威脅對生理的影響：血壓升高
刻板印象威脅對思緒的影響：認知負荷
約翰．亨利現象：少數群體不可承受之重
向上翻轉的劣勢人生：追求目標的代價
【第八章 刻板印象威脅的力量：線索的角色】
群聚效應：女性大法官體現的職場刻板印象
身分融合：環境裡透露的訊息
無人是孤島：創造安全感的關鍵改變
【第九章 降低身分與刻板印象的威脅：一個新希望】
冒牌者症候群：建立富安全感的敘說
無數啃噬之痛：頂尖學校高材生竟是刻板印象最大受害者？！
麻痺狀態解凍：改變情境中線索的意義
回應的兩難：解除詮釋的窘境
「高槓桿」干預策略：增長論與固定論
威脅一視同仁：刻板印象對孩童的影響
自我肯定：反思自己價值觀的寫作練習
有效提升的策略：獨特的教學法
可以做得更多：降低威脅與獲取知識並進
難以控制的怪象：被低估的潛力
【第十章 我們之間的距離：身分威脅的角色】
「西南航空頭等座位」現象：隔離者之國
迴避汙名：偏見非起因，擔心被認為有偏見才是關鍵因素
標籤隨時可能貼在每個人身上：學習拉近距離
【第十一章 結論：以身分建立我們之間的橋梁】
參考文獻
作者
克勞德‧史提爾Claude M. Steele
美國著名社會心理學家，曾任密西根大學教授、史丹佛大學教授、哥倫比亞大學教務長、加州大學柏克萊分校常務副校長和教務長。美國教育學會、美國國家科學院、美國哲學會、美國社會科學研究理事會、美國國家科學委員會成員。專研社會心理學、刻板印象威脅、自我肯定和成癮行為。
譯者
顏湘如
自由譯者，近期譯作：《人生複本》、《我心中的陌生人》、《轉學生》等。
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