爭論點一定要「彙整起來」一次解決
任何一種談判,都有無法達成協議的幾個爭論點。
例如廠商與販售代理店之間的獨家代理合約。代理的商品種類、價格、合約時間、販售地區、最低販售數量等條件,都必須一一透過談判來決定。
要是大樓辦公空間的租賃合約談判,爭論點就都在租金、租用期間、押金、停車場空間等。
這些爭論點,到底該一條條地達成協議,或是把所有爭論點彙整起來一次談完比較好?我認為,把所有爭論點彙整起來一次達成協議比較好。
我的委託企業,日本建設機械製造商X公司,和他的代理店Y公司在進行販賣代理店合約的交涉時,就有販售區域、販售手續費的比例,以及合約期間三個主要爭論點。
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不說NO,而要說:YES, IF……
談判時,如果你一開始不滿意對方開出的價碼就立刻說NO,那就談不下去了。因為對方會覺得你是完全拒絕。
同樣是拒絕,如果能夠用「附帶條件的YES」的話,就能夠繼續談下去。
當然,如果你提出自己都覺得「這麼高的要求真是太厚臉皮」的條件,那就跟說NO沒兩樣了。如果對方說「這樣OK」的話就一切萬萬歲,可是你也知道,對方不太可能這麼說。
但是如果附加條件地回答,就算對方沒有辦法馬上回答YES,也會附加條件答覆吧。這樣一來一往,才能漸漸接近談判成立的階段。
以電腦製造商和公司法人之間的交涉來看看:
公司:「我們想更新營業部所有的電腦,想跟你以一部十萬日圓的價格買五十部,總共五百萬日圓。」
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談判時帶點風險,較能順利進行
談判不能怕失敗。
不管我們多希望能以對自己有利的條件結束談判,對方也不一定能接受你所提出的條件。當我們在提出對自己有利的條件時,對方也許會甩頭就走。沒錯,也許你的談判就會這麼失敗。
但只因為不想失敗,所以就照對方說的去做,那就不叫談判,只不過是服從罷了。談判一定會有風險。掌握風險後,才能夠開始以對自己有利的條件進行談判。
我再提一個例子。我的委託企業:日本大型傳播公司的美國分公司X公司控告他的委託企業Y公司。理由是Y公司不肯支付X公司顧問費。
訴訟金額為三十萬美元,在美國的官司上來說並不是多大的金額,X公司相信只要堅持到底就可以勝訴,只不過會花很多律師費,因為法官不太可能判Y公司支付X公司律師爭訟費。
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將自己的主張「換算成金錢」
希望對方接受自己的主張時,最好讓對方認為接受你的想法能夠獲得金錢上的利益。而且,更重要的是能讓對方能夠具體想像獲利的程度。我們來看看提供商品與服務的情形吧。
對方企業會想向你購買,一定是因為認為「獲得」比「付出」的金額更高。某公司之所以花一千萬日圓購買電腦主機,就是因為新主機的處理能力比舊主機更高,工作起來能夠更有效率,同樣時間可以完成更多的工作。就結果來看,該公司可以獲得一千萬日圓以上的利益。
再看一個例子:為什麼汽車公司會向衛星導航系統公司購買單價五萬日圓的衛星導航系統?就是因為安裝衛星導航的車子一輛可以多賣五萬日圓以上,廠商可以低買高賣。
為什麼會有公司要挖角一個年薪一千二百萬日圓的業務員?就是因為希望雇用這名業務員後,能給公司帶來一千二百萬日圓以上的利益。
我們要養成這種經常盤算的習慣。在交涉的場合裡,記得要將利益換算為金額來說明,告訴對方「您可以賺到XX萬日圓喔」。
B公司控告我的委託企業A公司違反合約。A公司是紐約的某家日系企業,配合顧客要求設計電腦系統、網路工程。B公司則是向A公司訂貨的公司。
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專業律師傳授,創造贏面的50個談判技巧《絶對不會輸的交涉術》
出版時間︰2012.7.12
作 者︰大橋弘昌
定 價︰280元
日本執業大律師紐約百戰勝典大公開,告訴你50個看穿對手、創造迎面的談判技巧!
談判時要主動前往?錯!請對方過來比我們過去好;
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獎項 |
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愉快的對話就像「澆水」一般
如果說「搭訕」話術是開啟會話的方式,那麼大家接下來可以試試延續談話的「澆水應答法」。
「澆水應答法」是把對方說的話原封不動重複一次。會取這個名字,是因為我們稱呼多次重複相同的話叫做「澆水論」。
我們再回去看一下序章的小故事。
「對專案來說,團隊裡有各種人才是一件不錯的事,但我懷疑他們是不是真的有心想執行這項專案。」
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《邏輯這樣用,才能解決各種難題:結合5大心理技巧,活化你的邏輯力,收服所有人!》
出版時間︰2012.7.5
作 者︰木田知廣(Tomohiro Kida)
定 價︰260元
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暑假快開始了~除了暑修、出去玩、還有什麼更酷的選擇呢?
今年暑假,臺大科學教育中心與臺灣科學教育館共同舉辦了一場精采的科普競賽:『青年尬科學 – 聽、說、讀、寫、大擂台』,邀請全國15~18歲的青年們,如同 『超級星光大道』 般的 『尬』科學!
臉譜入圍的有:
1.桑老師的瘋狂數學課:「數學界的莫札特」帶你破解質數、形狀、機率、密碼、預測未來的世界謎團
2.幾隻襪子湊一雙?:生活中超級有趣的12個數學謎題
3.孟德爾和了不起的豌豆實驗
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原諒 Caught
紅色大門的厄運序曲
我知道,打開那扇紅門會毀掉我的人生。
沒錯,這說法太誇張,太芭樂,不像我平常會講的話。而且那扇紅門看起來並不恐怖,就只是郊區最常見的那種木門,四戶可能有三戶的大門都長這個樣兒,有點掉漆,及胸的高度有個沒人會用的門環,還有個仿黃銅門把。
可是我向它走去時,遠處的路燈幾乎照不到眼前的路,門前空地暗得像要張嘴把我吞掉,讓人有種不祥的預感,揮之不去。我舉步維艱,彷彿我不是沿著有裂紋的人行道走,而是穿越還沒乾的水泥地。我身上所有危機逼近的典型症狀全部發作:背脊發涼?有!汗毛豎立?有!頸根處起雞皮疙瘩?有!頭皮發麻?也有!一樣不缺!
我感覺不太妙。
這整件事都很不妙,但我還是來了。接到柴娜電話的時候,我剛帶貧民區四年級學生組成的籃球隊打完比賽。我是他們的教練,隊員全跟我一樣是寄養家庭的孩子,沒爹沒媽。我們在最後兩分鐘把之前領先六分的局面搞砸,反勝為敗。無論是在球場上,還是真實人生中,沒爹沒媽的人在壓力下總是容易失常。
我接到柴娜電話時,正在對這群小球員作賽後精神訓話。訓話內容通常都是「辛苦了!」「下次要贏回來!」「別忘了下週四的比賽!」之類的,最後大家還會把手疊在一起,高喊:「守住!」也許正因為我們守備實在太差,所以每次都喊這句口號。
「丹?」
「哪位?」
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