有品味超群的人，但沒有毫無品味的人。
如果有人認為「自己沒品味」，他缺乏的只是知識罷了。
任何人只要努力收集創意碎片，努力增加知識，就一定會提升「品味」，創意接著劑的品質也會隨之提升。
累積知識是要重量不重質。我腦袋裡的抽屜，就裝滿了各種「理所當然」的知識。
「天空很藍，所以藍色很漂亮。」
「蘋果不是正圓形。當蘋果還在樹上，以果蒂為正中央，稍微膨脹的部分就是向著南邊。」
我的抽屜裡也有「非常私人的東西」。
「小時候常看的繪本。奇妙的色調搭配好漂亮。」
「幼兒時期住過的房子，採光超好，超明亮。好愛。」
每當接到企畫案的時候，腦子裡的抽屜就立刻打開。再來，就是想挑什麼零件，怎麼組合了。
之前提過，將觀察力升級到洞察力，再鍛鍊洞察力，發現新缺口。在這過程中，「為什麼？」的懷疑態度經常不可或缺。而如果有好奇心，還能發現另外的缺口。
這話聽起來可能會有些矛盾，但有時，與人同感也是找出新缺口的方法。懷疑與同感是一百八十度的差別，但兩者的最終目標，都是「鍛鍊洞察力，找出新缺口」。
「是嗎？」對他人發言抱持否定態度，不如以「就是啊」的同感態度去傾聽，更能得到些什麼。就算當下難以接受，只要試著了解，對方就會樂意說下去，總會發現理解的關鍵。
對任何事物投入情感，是培養同感力的好方法。
我只要看到感動的電影就會落淚，甚至在書店隨手翻翻淺田次郎先生的《鐵道員／情書》（講談社文庫）就放聲大哭，還差點哭到軟腿。小學時候夢想當個高中棒球校隊，現在看到電視轉播，還是會為高中球員吶喊加油。
不是只有感興趣的事物才能同感。愈是對沒興趣的事物同感，愈有驚奇發現。
我在二○○四年為Francfranc製作的耶誕節活動，正是「同感力」的結晶。
活動目標鎖定年輕女性。當我跟她們聊過，發現年輕女性常把一句話掛在嘴邊。
「想要幸福。」
任何地方，我只要去過一次，就不必再看地圖。
當親朋好友與我一同旅行，走著走著想喝點什麼，只要是我去過的地方，立刻就能給個答案。
談生意的時候，我總會準備A4紙與鉛筆，還有Pentel的紅黑兩色簽字筆，一邊談，一邊想，一邊畫圖代替筆記。
對我來說，視覺資訊是最親近、最習慣的思考工具。
但是在收集創意碎片時，我不會依賴視覺。幾乎所有碎片都以語言為索引。這有兩個好處。
第一是設計師最大的弱點，也是難以克服的物理條件：「沒有紙筆或電腦，就不能畫圖」。
第二是語言有彈性空間。
假設我對A公司的廣告主題記下「有力」二字。提到「有力」，有人會想到肌肉猛男，有人會想到獅子、犀牛等強壯生物；或許還有人想到當權者或政客。可見語言在收集創意碎片時，有很大的彈性。
一旦視覺化，印象便固定了。如果用獅子的圖案取代「有力」兩個字，A公司的廣告就無法跳脫「獅子」的範疇。
當廣告或商標要進入最後設計階段時，視覺資訊的強大能量可發揮最佳效果。但是在茫茫然收集創意碎片的階段，必須盡量模糊，保留發揮空間。保留了空間，才能容納一想不到的碎片，貼出完美成果。
我發現許多人還搞不清楚目標就踩油門。
明確的目標，是達成目標的大前提。有些企業會用心思考「完成這份工作對社會有何貢獻」，才開始動手。蘋果就是這樣成功的企業典範之一。「Think different」是它們的標語，創造前所未有的商品，透過商品傳遞撼動人心的形象與思想，提升公司品牌形象。
但蘋果要的不僅如此。我感覺到它的理念是，「提升世界所有設計標準的底限」。
如果沒有目標，光高喊理念，是不會成功的。既然要做生意，就不能沒錢賺。但我相信，在不景氣、商品滯銷的惡劣環境下，最後存活的必定是有理念的企業。
「提升營業額」、「提升品牌形象」，邁向這些目標的路程總有些坎坷。當公司迷惘困惑的時候，有一個理念，必定能指出明確的道路。理念，也就是志向。
因此我希望自己的工作帶有目標與理念，做出的設計能夠對社會傳達我的目標與理念。
「品牌重建」是提高品牌形象的方法之一。
創業於一七一六年的老店中川政七商店，曾來委託我擔任藝術總監，目標正是重製自家品牌形象。而在重建品牌時，必須先區分該企業的現有條件中，「哪些要留，哪些要丟」。
「為日本傳統工藝注入活力。」
那個投籃，全世界都在看
人生可能會在一夕之間產生變化。而那個一夕之間，對我們來說，嗯，大概是兩個小時左右。
在我們發表《全世界最長距離投籃》影片以後，整整一個禮拜，什麼事情都沒發生。我們嘗試把影片放上臉書、推特，甚至用電子郵件寄給幾個我們曾經上過的電視節目……我開始相信，這段影片大概永遠不會引起什麼注意了。至少，我在上飛機前是這麼想的。
當時，柯比跟我正要和家人前往北卡羅萊納州陪陪我們的祖母，然後幫妹妹凱薩琳看看幾間學校。當我們在休士頓登機、準備前往羅利市時，我心裡想的全是我待會要吃鹽味還是蜂蜜口味的花生。但當我下了飛機，呃……想的就不是這個了。
在飛機上我把 iPhone 調到飛航模式，所以一降落，我就和往常一樣，把它調回一般模式。但它一找到訊號就變得非常奇怪。螢幕瘋狂的閃爍，喇叭似乎故障般的不斷發出響聲，而且整支手機不是僅僅震動而已，是一整個在顫動。我當下還以為它壞了。大概二十秒以後，它終於停了，讓我能搞清楚到底發生什麼事。將近兩百封簡訊，以及將近千封的電子郵件癱瘓了我的手機。我以最快的速度打開第一封簡訊：「玩籃小子上了Yahoo!首頁！」
我轉頭，看見柯比在我身後三排的地方瞪大了眼睛盯著我。我再低頭看看第二封簡訊。是泰勒傳來的：「兩個小時，兩百萬點閱人次！」
我笑了。怎麼可能嘛！但我繼續閱讀剩下的簡訊，一遍又一遍的發現泰勒並沒有唬我。我穿越走道，到柯比那裡慶祝。我敢肯定飛機上其他乘客都覺得我們兩人很可憐：一對雙胞胎興奮的相互擊掌，一副我們在經過兩小時飛行之後有多麼想念彼此一樣。
在飛機上坐在一起的爸媽和妹妹比我們先到了候機室，正在等著我們。只要看一眼他們的表情，我們就知道他們還沒聽說這件事。而只需要看一眼我們臉上的表情，他們就知道有事情發生了！嗯，不過這不是他們特別厲害啦。我們臉上的笑容大到你不需要母親的直覺也能發現我們非常興奮。他們催我趕快解釋，而當我把這件事親口說出來的時候，那感覺比在手機上閱讀這消息還要不真實。
「嘿，各位，我們的影片上了 Yahoo! 首頁。泰勒剛剛傳簡訊給我們說：兩個小時，就有超過兩百萬的點閱人次！」
我們的家人跟我們一樣，反應非常平靜。他們傻眼了。
一切從何開始
大約下午兩點左右，我上完課後回到家，不出我所料，那幾個傢伙正在後院玩籃球。聽見「砰！」的一聲，隨即傳來泰勒（Tyler）勝利的歡呼叫嚷，我不禁笑了出來。穿越空蕩蕩的房子，我輕推滑門來到後院。結果，在笑的人不只我一個；尚（Sean）也一樣，他笑到眼淚都快流出來了，而泰勒則一副趾高氣昂的跩樣，在我四周不停地跑跳，情緒激昂地想要再賣弄一次，好讓我看一下剛剛錯過的畫面。
看吧！泰就會做這種無厘頭的事，然後來個像這樣的打賭：「要是我能用這把小摺刀射中院子另一頭的樹，你就欠我二十塊。」這種打賭不管怎樣他都是穩贏不賠。不用說，對於這類打賭我是不奉陪的，因為就算他沒射中，他也不會欠人半毛錢。我可是很清楚有了那張二十元鈔票，我能做一百萬種不同的事，可是最後我竟然還是讓錢進了泰的口袋裡。除了他那番聽起來總是荒謬的鬼話之外，我不曉得到底是什麼原因讓他就此得逞。我只能說，在他那堆唬人的帳上又新增一筆紀錄了。蓋瑞（Garrett）和我們一樣，也跟著掉入泰勒聰明的圈套中。
泰先給大家來個期待，一邊拍打著籃球一邊說：「幾米‧約翰三明治（Jimmy John's sandwich），十八公尺勾射（hook shot），到院子的另一頭。」蓋瑞就這樣無法抗拒地回他：「成交。」
不過，在說明這個戲劇性的轉變之前，我希望你先想一些事。對我們這個團隊，或對「玩籃小子」來說，我們的旅程是在這樣一個充滿歡樂的時刻下展開的。當泰勒投進那一球時，一股超乎尋常的興奮感迎向我們，當下我們也留意到這個突如其來的情緒。我這不是在講什麼神奇的時刻，我想講的是一個很平凡的片刻，也就是對於當下「哈哈，這好酷喔，真的酷斃了」這樣的片刻，其他人可能只是笑笑就過了，而且沒那麼有感覺。但對我們來說，因為酷愛籃球和競爭，我們就覺得這真的讓人超興奮。很快你就會看到我們其他的故事，像是後院、報紙頭條、紅地毯等，這一切的一切都是最初這股興奮的延續。
在我把車開進住處的私人車道前，蓋瑞、泰勒，還有尚早已在我們那片種滿草皮的後院玩起籃球，試圖想要打破我們前幾天才創下的紀錄。結果，因為沒地方可以運球，所以我們唯一能做的就只有對準籃框不停投球。
正當我對泰賺到免費三明治的事忍不住放聲大笑時，他決定要以更遠的距離再次投籃來證明他的實力。為了留住這麼重要的時刻，尚趕緊抓起一台相機，這是他臨時起的一個念頭。切換到錄影模式，尚按下拍攝鈕。幾次的投球後，唰地一聲命中得分，泰高興地狂吼：「耶！」，同時摘下帽子，用力甩到地上以示慶祝。當我們在相機上看著這次的投籃畫面時，我們內心非常確定下一步應該要怎麼做。
錄影畫面一啟動，互相較量的氣氛就跟著加溫，我們都嘗試想要勝過對方。以屋頂煙囪下架設的移動式籃框為目標，我們試了站在橫木、背對椅子、越過柵欄。我們拿出各自的看家本領不停投籃。整個過程太開心了：一群最棒的競爭夥伴、一台相機，再加上一顆籃球。
當泰走到離籃框近約九公尺處的一棵樹旁，決定性的時刻到來了，從這樣的距離背對著投球簡直是天方夜譚。儘管尚還是把相機鏡頭對著他，但我知道泰是在浪費我們的時間。先前用相機幫他拍的幾個投籃，他都給它們名字了，但這一球比較難為它命名。他隨口說了：「這一球就不需要名字了。」球一出，在空中飛躍時他大叫：「呼∼哈！」……接著砰地一聲中了。泰背對籃框，並不曉得球是否進了，但是我們的反應說明了一切。
【前言】
一定會得分的投籃
門緩緩打開，當明亮的光線撒落在我們身上時，一陣隆隆作響的喇叭聲彌蓋在洛杉磯的空氣中：
請和我一同歡迎引發網路狂熱的最佳花式籃球表演團體「玩籃小子」
（Dude Perfect），蒞臨年度傑出運動表現獎（ESPYs）頒獎典禮現場！
鼓掌歡迎聲響起之際，環顧四周的人群原本是一件很自然的舉動，但此時，我能做的只是看著我棕色的德州長筒靴，第一次踩在一道長長的紅毯上。
大概在兩年前，我和五個大學室友在住處的後院開始投籃，然後把瘋狂的投球畫面拍攝成影片。當時，心裡懷有期待是在所難免，但我們壓根沒想到會是今天這種場面。我們只是一群平凡的小伙子，熱愛籃框和競爭較勁。我們一樣要去上課，一樣和朋友約會玩樂，也一樣要面臨每個大學生都會遇到的難題。只是，在我們把自己最愛的一些投籃畫面在 YouTube網站上公開發表後，看到它立即得到迴響，而且是非常大的迴響，我們超興奮的。其實，點閱人次上升不過才離〈早安美國〉（Good Morning America）報導後兩天的時間。從那一刻起，我們意識到自己無意中已經在 YouTube 世界裡創造了一個商機。
如今，事隔兩年了，我們的影片擁有超過四千五百萬人次的點閱率。中間發生這麼多的事，我想可能得寫兩本書才能說個明白。然而，當我回顧這一路的歷程，我發現從開頭的第一天，我們團隊一致依循的座右銘就是：「玩大夢想」（Go Big）。這個詞是我們幾經討論後決選出來的，它代表我們自始至終不變的心態，它將「我們」如實地塑造成「我們是誰」。
假設今天發生車禍，手指必須截肢，那一定是非常痛苦、悲傷、絕望。
少了手指非同小可，但至少，我希望哪天自己碰上了這樣的意外，依然能堅強地認為「沒有手指不會死」。期望自己的心能夠想著：「把悲痛的時間拿來設計前所未有的義肢。」「有什麼不需要手指的觸控顯示器？」
甚至，我感覺自己可以跳出來，從旁觀察自己。或許是因為我認為徹底維持客觀，就是我這個人的「設計重點」。
工作過程中，我隨時都能自由切換主觀與客觀。
但不一定就是「主觀的設計，客觀的評估」。
工作必定要與人合作。我最大的合作對象當然就是客戶。
首先我會融入客戶的主觀觀點，仔細研究專案。也就是以對方公司經營人的角度，主觀思考「要做哪種廣告，設計哪種海報」等等。
「廣告訴求對象是哪些人？要用哪種方法？」
「使用珍貴的公司預算，要如何獲得最大效益？」
把客戶的思緒當成自己的事情，等於融入客戶的腦中思考。
當主觀性與客觀性達到平衡，設計才能成為工作。只有極少部分的藝術家，或是與做生意毫無關聯的孩子，才能隨性表現自我感性。
「光靠自我判斷，相信自己絕對正確，最終只能答對51%。剩下49%不是答錯，就是落在意想不到的位置上。」
我經常如此告誡自己，也告誡我的員工。
反過來說，無論這人多麼權威，多麼優秀，他的意見頂多也只會答對51%。沒有任何事情可謂絕對，永遠要以「51：49」的前提去思考判斷。這麼做有兩項好處。
第一個好處，就是人際關係會更圓滑，工作會更輕鬆。
假設客戶找你設計碳酸飲料的新包裝，並且說：「把瓶子加大到一公升如何？消費者應該會覺得大碗又滿意吧。」
考慮到預算、消費族群、主打販賣機通路等限制，一公升裝的碳酸飲料太過累贅，因此明顯是「51%偏離目標」的意見。但一定有49%的可能性，因為客戶並非秉持惡意提出一公升裝的意見。
因此先認同對方，再提出意見。例如：「一公升裝確實是很新奇的想法，但或許有些太新奇了。」以「51：49」為前提，提出與人完全相反的意見時，便不至於全盤否定。這樣才能保持良好關係，順利工作。
第二個好處，就是產生意想不到的點子。
夢想因好玩而偉大！
２個小時，超過２００萬人次的點閱率
YouTube點閱成就的網絡奇蹟
出版時間︰2012.6.12
作 者︰科里‧卡頓 Cory Cotton
定 價︰280元
一個美式足球場距離的投籃、搭飛機投籃、前空翻投籃……
從住處的後院、媒體的頭版，到與世界接軌的事業，
6個「玩籃小子」用最瘋狂的花式投籃，
